Privacy Policy

Datenschutzerklärung

Stand: 7. Oktober 2026

Soweit nachstehend keine anderen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten weder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben, noch für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind zur Bereitstellung der Daten nicht verpflichtet. Eine Nichtbereitstellung hat keine Folgen. Dies gilt nur soweit bei den nachfolgenden Verarbeitungsvorgängen keine anderweitige Angabe gemacht wird.
"Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Ihre Daten werden dabei gegebenenfalls in Drittstaaten außerhalb der Europäischen Union übermittelt, für die ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt.

Contact

Responsible
Kontaktieren Sie uns auf Wunsch. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist: Kay Schiffer, Wiesenstraße 14, 52353 Düren Deutschland, 024659983732, info@froops.de

Initiative to contact the customer by email
Wenn Sie per E-Mail initiativ mit uns in Geschäftskontakt treten, erheben wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Die Datenverarbeitung dient der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage.
Wenn die Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglichen Maßnahmen (bspw. Beratung bei Kaufinteresse, Angebotserstellung) dient oder einen bereits zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag betrifft, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Erfolgt die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. In diesem Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitungen Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ihre Daten werden anschließend unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

Collection and processing when using the contact form
Bei der Nutzung des Kontaktformulars erheben wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Kontaktaufnahme.
Wenn die Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglichen Maßnahmen (bspw. Beratung bei Kaufinteresse, Angebotserstellung) dient oder einen bereits zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag betrifft, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Erfolgt die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. In diesem Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitungen Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.

Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ihre Daten werden anschließend unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

Collection and processing when sending images via upload
Wir stellen auf unserer Webseite eine Upload-Funktion für Bilddateien zur Verfügung. Es besteht so die Möglichkeit, Bilder an uns mittels verschlüsselter Datenübertragung zu senden. Mit Übermittlung Ihrer Bilder erheben wir ggf. Ihre personenbezogenen Daten (Abbildung einer identifizierbarer Personen) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck personalisierte Produkte zu erstellen. Das übersandte Bild dient hierbei als Vorlage für das Produkt und wird dafür verwendet (bspw. T-Shirt Druck). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich.
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt hierbei ggf. an Dienstleister, derer wir uns im Rahmen einer Auftragsverarbeitung bedienen. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht.
Das von Ihnen übersandte Bild nutzen wir nur im Rahmen der Leistungserbringung. Ihre Daten werden anschließend unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

Collection and processing when sending images by email 
Sie haben die Möglichkeit, uns Bilder per E-Mail zukommen zu lassen im Zusammenhang mit der Bestellung eines personalisierten Produktes.
Mit Übermittlung Ihrer Bilder erheben wir ggf. Ihre personenbezogenen Daten (Abbildung einer identifizierbarer Personen) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck personalisierte Produkte zu erstellen. Das übersandte Bild dient hierbei als Vorlage für das Produkt und wird dafür verwendet (bspw. T-Shirt Druck). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich.
Your data will not be passed on. 
Das von Ihnen übersandte Bild nutzen wir nur im Rahmen der Leistungserbringung. Ihre Daten werden anschließend unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

WhatsApp Business
Wenn Sie per WhatsApp mit uns in Geschäftskontakt treten, nutzen wir hierfür die Version WhatsApp Business der WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; “WhatsApp”). Soweit Sie Ihren Aufenthalt außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes haben, wird dieser Dienst durch die WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA) bereitgestellt. 
Die Datenverarbeitung dient der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage. Zu diesem Zweck erheben und verarbeiten wir Ihre bei WhatsApp hinterlegte Mobilfunknummer, falls bereitgestellt Ihren Namen sowie weitere Daten in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Wir verwenden für den Dienst ein mobiles Endgerät, in dessen Adressbuch ausschließlich Daten von Nutzern gespeichert sind, die uns über WhatsApp kontaktiert haben. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an WhatsApp, ohne dass Sie hierin bereits gegenüber WhatsApp eingewilligt haben, erfolgt damit nicht.
Ihre Daten werden von WhatsApp an Server der Meta Platforms Inc. in den USA übermittelt. Für die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden, das Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Meta Platforms Inc. hat sich nach dem TADPF zertifiziert und damit verpflichtet, europäische Datenschutzgrundsätze einzuhalten. Wenn die Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglichen Maßnahmen (bspw. Beratung bei Kaufinteresse, Angebotserstellung) dient oder einen bereits zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag betrifft, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Erfolgt die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse am Bereitstellen einer schnellen und einfachen Kontaktaufnahme sowie an der Beantwortung Ihrer Anfrage. In diesem Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitungen Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
Ihre personenbezogenen Daten nutzen wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ihre Daten werden anschließend unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.
Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz bei Nutzung von WhatsApp finden Sie unter https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service and https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Kundenkonto      Bestellungen      

Customer account
Bei der Eröffnung eines Kundenkontos erheben wir Ihre personenbezogenen Daten in dem dort angegebenen Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und die Bestellabwicklung zu vereinfachen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ihr Kundenkonto wird anschließend gelöscht.

Ihre Daten werden dabei gegebenenfalls in Drittstaaten außerhalb der Europäischen Union übermittelt, für die ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt. 
 

Bewertungen       Werbung      

Verwendung der E-Mail-Adresse für die Zusendung von Newslettern
Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse zur Übersendung von Informationen und Angeboten per Newsletter, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Die Datenverarbeitung dient ausschließlich dem Zweck der werblichen Ansprache. Hierzu verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. weitere Daten, die Sie im Rahmen der Anmeldung zu unserem Newsletter freiwillig gemacht haben.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Sie können dazu den Newsletter jederzeit unter Nutzung des entsprechenden Links im Newsletter oder durch Mitteilung an uns abbestellen. Ihre E-Mail-Adresse wird danach aus dem Verteiler entfernt. Trotz Entfernung aus dem Verteiler, können wir Ihre E-Mail-Adresse weiterhin in einer sog. Blacklist speichern, um zu verhindern, dass Sie in Zukunft Newsletter-E-Mails von uns erhalten. Diese Speicherung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem und Ihrem berechtigten Interesse, die erneute Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zur Übersendung unseres Newsletters zu verhindern. Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.

Verwendung der E-Mail-Adresse für die Zusendung von Direktwerbung
Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse, die wir im Rahmen des Verkaufes einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben, für die elektronische Übersendung von Werbung für eigene Waren oder Dienstleistungen, die denen ähnlich sind, die Sie bereits bei uns erworben haben, soweit Sie dieser Verwendung nicht widersprochen haben. Die Bereitstellung der E-Mail-Adresse ist für den Vertragsschluss erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag geschlossen werden kann. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an Direktwerbung. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen. Die Kontaktdaten für die Ausübung des Widerspruchs finden Sie im Impressum. Sie können auch den dafür vorgesehenen Link in der Werbe-E-Mail nutzen. Hierfür entstehen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

Verwendung von Brevo
Wir verwenden für den Newsletterversand den Dienst der Brevo GmbH (Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin; “Brevo”) im Rahmen einer Auftragsverarbeitung.
Wir geben die von Ihnen während der Newsletteranmeldung zur Verfügung gestellten Informationen (E-Mail Adresse, ggf. Vor- und Nachname) an Brevo weiter. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck des Newsletterversands und dessen statistischer Auswertung.
Um Newsletter-Kampagnen auszuwerten, enthalten die versendeten E-Mail-Newsletter eine 1×1 Pixel Grafik (Tracking Pixel) und/oder einen Tracking-Link. So können wir feststellen, ob Sie den Newsletter geöffnet haben und ob Sie ggf. integrierte Links angeklickt haben. In dem Zusammenhang können auch Ihre personenbezogenen Daten wie bspw. IP-Adresse, Browsertyp- und device sowie der Zeitpunkt des Öffnens erhoben werden. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Die erhobenen Daten werden nicht dazu benutzt, Sie persönlich zu identifizieren. Die erhobenen Daten werden lediglich zur  statistischen Auswertung zur Verbesserung von Newsletter-Kampagnen genutzt.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an einem zielgerichteten, werbewirksamen und benutzerfreundlichen Newslettersystem. Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitungen Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
Nähere Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Brevo finden Sie unter: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/. 

Shipping service providers      

Versandbenachrichtigungen

Für die Abwicklung der von Ihnen gewählten Versandleistung können wir Ihre E-Mail-Adresse an den Versanddienstleister übermitteln, soweit die konkrete Leistung diese Kontaktaufnahme erfordert (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für darüber hinausgehende freiwillige Benachrichtigungen ist eine gesonderte Einwilligung erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine solche Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber uns oder dem Versanddienstleister widerrufen. Die Nutzung Ihrer Kontaktdaten für Werbung ist damit nicht verbunden.

Payment service providers      

Use of PayPal
Wir verwenden auf unserer Website den Zahlungsdienst PayPal der PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, Ihnen die Zahlung über den Zahlungsdienst anbieten zu können. Mit Auswahl und Nutzung von Zahlung via PayPal werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt, um den Vertrag mit Ihnen mit der gewählten Zahlart erfüllen zu können. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Alle PayPal-Transaktionen unterliegen der PayPal-Datenschutzerklärung. Diese finden Sie unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Verwendung des Real Cookie Banner von devowl.io
Wir verwenden auf unserer Website das Cookie-Consent-Tool „Real Cookie Banner“ der devowl.io GmbH (Tannet 12, 94539 Grafling, Deutschland; „devowl.io“).
Das Tool ermöglicht es Ihnen, Einwilligungen in Datenverarbeitungen über die Website, insbesondere das Setzen von Cookies, zu erteilen sowie von Ihrem Widerrufsrecht für bereits erteilte Einwilligungen Gebrauch zu machen. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, erforderliche Einwilligungen in Datenverarbeitungen einzuholen sowie zu dokumentieren und damit gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Dabei können u. a. folgende Informationen erhoben und an devowl.io übermittelt werden: Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs, Informationen zu dem von Ihnen verwendeten Browser und dem von Ihnen genutzten Gerät, anonymisierte IP-Adresse, Opt-in- und Opt-out-Daten.
Die Datenverarbeitung erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch devowl.io finden Sie unter https://devowl.io/de/datenschutzerklaerung/.

KI-Tools      

Gestaltung, gespeicherte Entwürfe und KI-Designberater

Die folgenden Angaben beschreiben unsere besonderen Gestaltungsfunktionen. Für die freiwillige Übermittlung an den KI-Anbieter gilt die unten erläuterte Einwilligung; die allgemeinen Angaben zum Upload bei einer Bestellung ersetzen diese Einwilligung nicht.

Merkzettel, Teamfunktionen und gespeicherte Entwürfe

Wenn Sie unsere Speicher- und Teamfunktionen nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen ausgewählten Produkte, Größen, Ausführungen, Namen und Gestaltungsvorgaben sowie zugehörige Entwürfe und Ihre Kundenkonto- bzw. Sitzungskennung. Dies ermöglicht es, Ihre Auswahl fortzusetzen, mehrere personalisierte Artikel zusammenzustellen und gespeicherte Entwürfe wieder aufzurufen. Die Verarbeitung zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Funktionen und zur Vorbereitung Ihrer Bestellung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Angaben zu Einwilligung und Löschung beim freiwilligen Kundenkonto gelten ergänzend.

Für angeforderte Funktionen verwenden wir auch den lokalen Speicher Ihres Browsers und Sitzungskennungen. Der dafür notwendige Zugriff auf Ihr Endgerät erfolgt nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Sie können lokal gespeicherte Daten in Ihrem Browser entfernen; dadurch können nicht im Kundenkonto gesicherte Auswahlen verloren gehen. Gespeicherte Entwürfe werden für die weitere Bearbeitung und gegebenenfalls die Herstellung bzw. Nachbestellung aufbewahrt. Sie können deren Löschung über info@froops.de verlangen. Soweit Inhalte Bestandteil einer Bestellung oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich sind, werden sie nur noch für diese Zwecke verarbeitet.

Online-Konfigurator

Für die individuelle Produktgestaltung verwenden wir einen Konfigurator der Futurenext S.r.l., Via Michele Bisceglia 20, 71121 Foggia, Italien. Beim Öffnen des Konfigurators werden technische Verbindungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse und Browserinformationen, verarbeitet. Hinzu kommen die von Ihnen gewählten Produkte und Varianten, eingegebene Texte, hochgeladene Bilder oder Logos sowie die daraus erzeugten Entwurfs- und Druckdaten. Gespeicherte Entwürfe werden über eine Kundenkennung Ihrem Konto zugeordnet; beim Bestellen werden Entwurf und Bestellung miteinander verknüpft.

Die Verarbeitung ist zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Gestaltung und zur Abwicklung personalisierter Bestellungen erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Futurenext verarbeitet diese Daten als Dienstleister in unserem Auftrag. Eine Verarbeitung durch Unterauftragnehmer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist möglich; der Anbieter sieht hierfür Angemessenheitsbeschlüsse bzw. EU-Standardvertragsklauseln vor. Einzelheiten und die vertraglichen Datenschutzregelungen finden Sie in den Datenschutzinformationen des Konfigurator-Anbieters. Für Auskunft und Löschung Ihrer bei uns zugeordneten Entwürfe wenden Sie sich an info@froops.de.

KI-Designberater und Bilderzeugung

Unser KI-Designberater erstellt Gestaltungsvorschläge und Trikotbilder mithilfe der API von OpenAI Ireland Ltd., Irland. Sie interagieren dabei mit künstlicher Intelligenz. Antworten und Bilder können Fehler enthalten; die Entwürfe dienen der Ideenfindung und sind keine automatisierte Entscheidung über einen Vertrag oder andere rechtlich erhebliche Belange.

Erst nach Ihrer Bestätigung zur Datenübermittlung werden Ihre Beschreibung, Gestaltungsoptionen, relevante Gesprächsinhalte und gegebenenfalls hochgeladene Referenzbilder zur Bearbeitung an OpenAI gesendet. Darin enthaltene Namen oder abgebildete Personen können personenbezogene Daten darstellen. Übermitteln Sie bitte nur für Ihren Entwurf erforderliche Inhalte und keine sensiblen Angaben über sich oder andere Personen. Die KI-Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Einwilligung findet diese KI-Bearbeitung nicht statt; die übrigen Bestellmöglichkeiten stehen weiterhin zur Verfügung.

OpenAI verarbeitet API-Inhalte nach seinen Anbieterangaben standardmäßig nicht zum Training seiner Modelle. Sicherheits- und Missbrauchsprotokolle können Inhalte enthalten und grundsätzlich bis zu 30 Tage gespeichert werden; gesetzliche Pflichten und Sicherheitsausnahmen können eine längere Speicherung erfordern. Eine Verarbeitung in den USA und weiteren Ländern ist möglich. OpenAI sieht hierfür insbesondere EU-Standardvertragsklauseln bzw. anwendbare Angemessenheitsbeschlüsse vor. Weitere Angaben: API-Datenschutz und Speicherdauer as well OpenAI-Datenverarbeitungsbedingungen.

Auf unseren Systemen speichern wir Projekte, Eingaben, Gesprächsverläufe und Bildversionen mit Ihrer Kundenkennung, damit Sie Ihre Ideen wieder öffnen und weiterbearbeiten können. Zur Verhinderung von Missbrauch und zur Begrenzung der Bildanfragen führen wir außerdem Nutzungszähler (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse an einem sicheren und verlässlich verfügbaren Dienst). Das Entfernen eines Projekts aus der Übersicht bedeutet nicht, dass alle zugehörigen Daten sofort endgültig aus sämtlichen Speichern und Sicherungen gelöscht sind. Für eine vollständige Löschanfrage kontaktieren Sie info@froops.de; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter info@froops.de widerrufen. Die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Verarbeitungen bleibt davon unberührt. Ein Widerruf beendet die weitere einwilligungsabhängige Verarbeitung; eine Löschanfrage können Sie damit verbinden.

Google Analytics 4

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4 von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um die Nutzung unseres Shops auszuwerten und unser Angebot zu verbessern. Dabei werden unter anderem Seiten- und Produktaufrufe, Interaktionen, aufgerufene Suchergebnisse, Schritte im Bestellablauf sowie Bestellwerte und gekaufte Produkte verarbeitet. Hinzu kommen technische Angaben zum Browser und Gerät, eine pseudonyme Browserkennung, Zeitpunkte, ungefähre Standortangaben und die Herkunft des Besuchs. Wir übermitteln hierfür keine von Ihnen eingegebenen Namen, E-Mail-Adressen, Anschriften oder individuellen Trikotbeschriftungen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Zustimmung zur Gruppe „Statistik“ wird das Google-Analytics-Skript nicht geladen. Die notwendigen Einkaufs- und Kontofunktionen bleiben nutzbar. Google-Signale und die Personalisierung von Werbung sind für diese Einbindung deaktiviert.

Google Analytics verwendet insbesondere die Cookies _ga and _ga_* mit einer Laufzeit von bis zu zwei Jahren; diese kann bei weiteren Besuchen erneuert werden. In unserer Analytics-Property werden Ereignisdaten zwei Monate und Nutzerdaten 14 Monate aufbewahrt. Die Frist für Nutzerdaten wird bei neuer Nutzeraktivität erneut gestartet. Zusammengefasste statistische Berichte unterliegen diesen Aufbewahrungsfristen nicht. Nach Angaben von Google werden IP-Adressen von Nutzern in der EU vor der weiteren Speicherung verworfen; zuvor können daraus ungefähre Standortangaben abgeleitet werden.

Google verarbeitet Daten in unserem Auftrag. Eine Übermittlung an Google LLC und weitere Google-Unternehmen in den USA und anderen Ländern ist möglich. Für Übermittlungen an entsprechend zertifizierte US-Unternehmen stützt sich Google auf das EU-US Data Privacy Framework; daneben sieht Google insbesondere Standardvertragsklauseln vor. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google und den Datenverarbeitungsbedingungen für Google-Messdienste.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Ergänzend bietet Google ein Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics an.

Sicherheit und technischer Betrieb

Cloudflare Turnstile

Zum Schutz von Formularen und Anmeldungen vor automatisiertem Missbrauch setzen wir Turnstile von Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA, ein. Die Prüfung verarbeitet technische Signale, darunter IP-Adresse, Browserkennung, Verbindungsmerkmale und die aufgerufene Website. Sie dient der Unterscheidung zwischen menschlichen Nutzern und automatisierten Zugriffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz von Kundenkonten, Formularen und Shopfunktionen vor Angriffen und Spam. Soweit für diese angeforderte, abgesicherte Funktion Informationen auf Ihrem Endgerät verarbeitet werden müssen, erfolgt dies nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Ohne erfolgreiche Prüfung können geschützte Formulare nicht abgesendet werden. Bei Schwierigkeiten erreichen Sie uns unter info@froops.de.

Cloudflare verarbeitet die Signale für unseren Schutz als Auftragsverarbeiter und zur Verbesserung seiner Bot-Erkennung auch in eigener Verantwortung. Dabei ist eine Verarbeitung in den USA möglich. Informationen über Zwecke, Speicherkriterien, internationale Übermittlungen und die hierfür vorgesehenen Schutzmechanismen erhalten Sie in den Turnstile-Datenschutzhinweisen und der dort verlinkten allgemeinen Datenschutzerklärung von Cloudflare.

Jetpack und Schutz der Anmeldung

Wir verwenden Jetpack von Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irland, und verbundenen Automattic-Unternehmen zur Absicherung und technischen Verwaltung unseres Shops. Hierzu gehören der Schutz vor Anmeldeangriffen, Firewall-Funktionen, Sicherheitsprüfungen und die Überwachung der Erreichbarkeit. Verarbeitet werden technische Verbindungs- und Ereignisdaten, insbesondere IP-Adressen, angefragte URLs, Zeitpunkte, Anmeldeversuche und erforderliche Konto- bzw. Websitekennungen. Zusätzlich synchronisiert die Verbindung ausgewählte Websiteinhalte und Einstellungen mit Automattic. Über autorisierte Verwaltungszugriffe können auch Kunden- und Bestelldaten verarbeitet werden. Cloud-Sicherungen können die Datenbank einschließlich Kundenkonten, Bestellungen und hochgeladener Dateien enthalten.

Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses am Schutz und an der Wiederherstellbarkeit des Shops. Eine Verarbeitung durch Automattic in den USA ist möglich; die Anbieterinformationen erläutern die dafür verwendeten Übermittlungsgrundlagen und Standardvertragsklauseln. Speicherdauern unterscheiden sich nach Sicherheitsfunktion und Sicherungstarif. Einzelheiten finden Sie im Jetpack-Datenschutzbereich, unter Speicherdauern und in der Datenschutzerklärung von Automattic.

Ergänzend begrenzen wir fehlgeschlagene Anmeldeversuche. Hierzu werden IP-Adressen, Zeitpunkte und Versuchszähler zur Erkennung und vorübergehenden Sperrung missbräuchlicher Zugriffe verarbeitet. Auch dies beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und unserem Interesse am Schutz Ihrer Kontodaten.

Sprache und Zwischenspeicherung

Die Sprachwahl wird mit TranslatePress bereitgestellt. Eine gespeicherte Spracheinstellung dient dazu, Ihnen die angeforderte Sprachversion anzuzeigen. Für die notwendige Speicherung gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die damit verbundene Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und unserem Interesse an einer nutzerfreundlichen Darstellung. Seiten werden zur Beschleunigung lokal mit WP Rocket zwischengespeichert.

Versandabwicklung und Buchhaltung

Sendcloud

Zur Versandabwicklung nutzen wir die Sendcloud-Plattform der Sendcloud B.V., Stadhuisplein 10, 5611 EM Eindhoven, Niederlande. Hierfür werden notwendige Bestell- und Versanddaten wie Name, Lieferanschrift, Bestellbezug, Paketangaben und Versandstatus verarbeitet und an den ausgewählten Transportdienstleister weitergegeben. Kontaktdaten werden übermittelt, soweit sie für die konkrete Versandleistung erforderlich sind oder Sie in zusätzliche Benachrichtigungen eingewilligt haben. Die Abwicklung der Lieferung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nähere Informationen zu Empfängern, Speicherung und internationalen Datenübermittlungen finden Sie in der Sendcloud-Datenschutzerklärung.

Lexware Office

Für Rechnungsstellung und Buchhaltung verwenden wir Lexware Office (vormals lexoffice) der Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg. Dabei werden erforderliche Kunden-, Rechnungs-, Bestell- und Zahlungsdaten verarbeitet. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Vertragsabwicklung und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für steuer- und handelsrechtliche Verpflichtungen. Die Speicherung richtet sich insbesondere nach den für die jeweiligen Belege geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Plug-ins and other things

Einbindung des Händlerbund Mitglieds-Logos
Auf unserer Webseite ist das Händlerbund Mitglieds-Logo (Händlerbund e.V., Kohlgartenstraße 11 – 13, 04315 Leipzig) eingebunden. Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server des Händlerbund e.V. gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Server-Logfile für 7 Tage gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

• IP address of the requesting computer,
• Date and time of the access,
• Name and URL of the file accessed,
• Website from which access is made (referrer URL),
• the used browser and, if applicable, the operating system of your computer as well as the name of your access provider. 

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Webseite zu ermöglichen. Dafür muss die IP-Adresse für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben. Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Webseite sicherzustellen. Zudem dienen die Daten zur Optimierung der Webseite und zur Sicherstellung der Sicherheit der informationstechnischen Systeme. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten erfolgt nicht. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Rights of the affected parties and storage period

Duration of storage
Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden die Daten zunächst für die Dauer der Gewährleistungsfrist, danach unter Berücksichtigung gesetzlicher, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und dann nach Fristablauf gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

Rights of the affected person
Ihnen stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte nach Art. 15 bis 20 DSGVO zu: Recht auf Auskunft, auf Berichtigung, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit.
Außerdem steht Ihnen nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitungen zu, die auf Art. 6 Abs. 1 f DSGVO beruhen, sowie gegen die Verarbeitung zum Zwecke von Direktwerbung.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

Eine Beschwerde können Sie unter anderem bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen, die Sie unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postbox 20 04 44
40102 Düsseldorf
Tel.: +49 211 384240
Fax: +49 211 38424999
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

Right of objection
Beruhen die hier aufgeführten personenbezogenen Datenverarbeitungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, haben Sie das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit diesen Verarbeitungen mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.
Nach erfolgtem Widerspruch wird die Verarbeitung der betroffenen Daten beendet, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Erfolgt die personenbezogene Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen. Nach erfolgtem Widerspruch beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung.