{"id":11443,"date":"2026-10-04T15:00:43","date_gmt":"2026-10-04T13:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/neu.froops.de\/agb\/"},"modified":"2026-10-07T00:55:14","modified_gmt":"2026-10-06T22:55:14","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/froops.de\/en\/agb\/","title":{"rendered":"General Terms and Conditions and Customer Information"},"content":{"rendered":"
\n
\n
General Terms and Conditions and Customer Information<\/strong><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

I. General Terms and Conditions<\/strong><\/p>\n

\u00a7 1 Basic provisions<\/strong><\/p>\n

(1)<\/strong>\u00a0The following terms and conditions apply to contracts that you enter into with us as the provider.\u00a0(Kay Schiffer)<\/strong> by concluding the agreement via the website www.froops.de or other means of distance communication. Unless otherwise agreed, the inclusion of any terms and conditions used by you will be rejected.<\/p>\n

(2)<\/strong>\u00a0For the purposes of the following regulations, a consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that can predominantly not be attributed to their commercial or independent professional activity. An entrepreneur is any natural or legal person or a legal partnership that acts in the course of concluding a legal transaction in the exercise of their independent professional or commercial activity.<\/p>\n

\u00a7 2 Conclusion of the contract<\/strong><\/p>\n

(1)<\/strong>\u00a0The subject of the contract is the sale of goods and\/or the provision of services (in particular design according to customer specifications).<\/p>\n

(2)<\/strong> By offering a product or service on our website, we make a binding offer to conclude a contract regarding the online shopping cart system under the conditions specified at that time.<\/p>\n

(3)<\/strong>\u00a0The contract is concluded via the online shopping cart system as follows:<\/p>\n

a)\u00a0\u00fcber die „Warenkorb“-Funktion
\n<\/strong>Durch Anklicken der Schaltfl\u00e4che „In den Warenkorb legen“ wird die zum Kauf beabsichtigte Ware und\/oder Dienstleistung im „Warenkorb“ abgelegt. \u00dcber die entsprechende Schaltfl\u00e4che in der Navigationsleiste k\u00f6nnen Sie den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit \u00c4nderungen vornehmen.
\nNach Aufrufen der Seite „Kasse“ und der Eingabe Ihrer pers\u00f6nlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschlie\u00dfend die Bestelldaten als Bestell\u00fcbersicht angezeigt.<\/p>\n

Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal \/ PayPal Express, Amazon-Payments, Sofort) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestell\u00fcbersichtsseite in unserem Online-Shop gef\u00fchrt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.
\nErfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschlie\u00dfend werden Ihnen auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Sie zur\u00fcck in unseren Online-Shop geleitet wurden, die Bestelldaten als Bestell\u00fcbersicht angezeigt.<\/p>\n

Vor Absenden der Bestellung haben Sie die M\u00f6glichkeit, die Angaben in der Bestell\u00fcbersicht nochmals zu \u00fcberpr\u00fcfen, zu \u00e4ndern (auch \u00fcber die Funktion „zur\u00fcck“ des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen.
\nMit dem Absenden der Bestellung \u00fcber die entsprechende Schaltfl\u00e4che („Kaufen“, „Jetzt bezahlen“ oder \u00e4hnliche Bezeichnung) erkl\u00e4ren Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.<\/p>\n

b)\u00a0\u00fcber die „Jetzt Kaufen!“-Funktion
\n<\/strong>Nach Anklicken der Schaltfl\u00e4che „Jetzt Kaufen!“ im jeweiligen Artikel- bzw. Leistungsangebot erfolgt die Eingabe Ihrer pers\u00f6nlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen. Abschlie\u00dfend werden Ihnen die Bestelldaten als Bestell\u00fcbersicht angezeigt.<\/p>\n

Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal \/ PayPal Express, Amazon-Payments, Sofort) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestell\u00fcbersichtsseite in unserem Online-Shop gef\u00fchrt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.
\nErfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschlie\u00dfend werden Ihnen auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Sie zur\u00fcck in unseren Online-Shop geleitet wurden, die Bestelldaten als Bestell\u00fcbersicht angezeigt.<\/p>\n

Vor Absenden der Bestellung haben Sie die M\u00f6glichkeit, die Angaben in der Bestell\u00fcbersicht nochmals zu \u00fcberpr\u00fcfen, zu \u00e4ndern (auch \u00fcber die Funktion „zur\u00fcck“ des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen.
\nMit dem Absenden der Bestellung \u00fcber die entsprechende Schaltfl\u00e4che („Kaufen“, „Jetzt bezahlen“ oder \u00e4hnliche Bezeichnung) erkl\u00e4ren Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.<\/p>\n

(4)<\/strong> Requests for offers outside the online shop are non-binding. A contract will only be concluded through our acceptance declaration in text form (e.g. email).<\/p>\n

(5)<\/strong> The order processing is predominantly automated via email. The customer must ensure that the email address provided is correct and that the receipt is not blocked by spam filters.<\/p>\n

(6)<\/strong> Bei individuell gestalteten Waren und Designleistungen kann der Vertragsschluss auch au\u00dferhalb des Online-Warenkorbsystems erfolgen, insbesondere per E-Mail oder \u00fcber Messengerdienste wie WhatsApp.<\/p>\n

Ein Vertrag kommt in diesen F\u00e4llen zustande, sobald der Kunde unser Angebot in Textform ausdr\u00fccklich annimmt, z. B. durch eine Best\u00e4tigung per E-Mail, WhatsApp oder durch Freigabe eines Entwurfs bzw. einer Korrekturvorlage.<\/p>\n

\u00a7 3 Individually designed goods<\/strong><\/p>\n

(1)<\/strong> In the case of individually designed goods or design services (e.g., layouts, graphics, fonts, patterns, or AI-based designs), the customer must immediately provide all necessary content upon contract conclusion. Requirements regarding file formats, resolutions, and technical specifications must be met.<\/p>\n

(2)<\/strong> The customer guarantees that the submitted content does not infringe the rights of third parties (in particular copyright, trademark or name rights) and does not violate any legal regulations. The customer releases us from all claims by third parties, including the costs of legal defense.<\/p>\n

(3)\u00a0<\/strong>We do not check the accuracy of the transmitted data and are not responsible for any errors in this regard.<\/p>\n

(4)\u00a0<\/strong>Soweit im jeweiligen Angebot angegeben, erhalten\u00a0Sie von uns eine Korrekturvorlage \u00fcbersandt, die von Ihnen unverz\u00fcglich zu pr\u00fcfen ist. Sind Sie mit dem Entwurf einverstanden, geben Sie die Korrekturvorlage durch Gegenzeichnung in Textform (z.B. E-Mail) zur Ausf\u00fchrung frei.
\nEine Ausf\u00fchrung der Gestaltungsarbeiten ohne Ihre Freigabe erfolgt nicht.
\nSie sind daf\u00fcr verantwortlich, die Korrekturvorlage auf Richtigkeit und Vollst\u00e4ndigkeit zu \u00fcberpr\u00fcfen und uns etwaige Fehler mitzuteilen. Wir \u00fcbernehmen keine Haftung f\u00fcr nichtbeanstandete Fehler.<\/p>\n

(5)<\/strong> Production-related, technically unavoidable deviations \u2013 especially with regard to colors, proportions, positioning, or material representations \u2013 do not constitute a defect, provided they are commercially reasonable and acceptable to the customer. Minor deviations between the design and the final product do not constitute a basis for a claim.<\/p>\n

(6)<\/strong> AI-based designs are artistic interpretations based on customer specifications. An exact 1:1 reproduction of the reference material cannot be guaranteed.<\/p>\n

\u00a7 3a Copyright and rights of use<\/strong><\/p>\n

(1)<\/strong> All designs, drafts, layouts and graphic works created by us are subject to copyright.<\/p>\n

(2)<\/strong> The customer receives \u2013 unless otherwise agreed \u2013 a simple, non-transferable right of use exclusively for use on the products produced by us.<\/p>\n

(3)<\/strong> Any further use, reproduction, modification or distribution to third parties, in particular to other producers, is not permitted without our express written consent.<\/p>\n

(4)<\/strong> The granting of the usage rights is subject to the suspensive condition of full payment of all agreed fees. Until full payment has been received, all rights remain with us.<\/p>\n

Section 4: Performance of services<\/strong><\/p>\n

(1)<\/strong>\u00a0Insofar as services are the subject of the contract, we are liable for the individual services specified in the description of the service in the respective offer. We provide these services ourselves or through third parties, to the best of our knowledge and discretion.<\/p>\n

(2)<\/strong> Die Leistungserbringung erfolgt, soweit nicht anders vereinbart, innerhalb von 4 – 7 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung jedoch erst nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).<\/p>\n

(3)<\/strong>\u00a0You are obliged to participate insofar as we need to be provided with further information in order to provide the service or a specific action of your part is required.<\/p>\n

(4)<\/strong>\u00a0If a designer position has been agreed upon according to customer specifications, please provide us with the appropriate information, texts, or files required for the individual design as soon as possible after contract conclusion via the online ordering system or by email. Our specific requirements regarding file formats must be observed.<\/p>\n

(5)<\/strong>\u00a0You undertake not to submit any data during your participation that infringes the rights of third parties (in particular copyright, name rights, trademark rights) or violates existing laws. You expressly release us from all claims asserted by third parties in this context. This also applies to the costs of legal representation required in this context.<\/p>\n

(6)<\/strong>\u00a0Unless otherwise agreed, we do not check the content accuracy of the data you submit and assume no liability for errors in this regard.<\/p>\n

(7)<\/strong>\u00a0Soweit im Angebot f\u00fcr die Designerstellung angegeben, erhalten Sie von uns eine Korrekturvorlage \u00fcbersandt, die von Ihnen unverz\u00fcglich zu pr\u00fcfen ist. Sind Sie mit dem Entwurf einverstanden, geben Sie die Korrekturvorlage durch Gegenzeichnung in Textform (z.B. E-Mail) zur Ausf\u00fchrung frei.
\nEine Ausf\u00fchrung ohne Ihre Freigabe erfolgt nicht.
\nSie sind daf\u00fcr verantwortlich, die Korrekturvorlage auf Richtigkeit und Vollst\u00e4ndigkeit zu \u00fcberpr\u00fcfen und uns etwaige Fehler mitzuteilen. Wir \u00fcbernehmen keine Haftung f\u00fcr nichtbeanstandete Fehler.<\/p>\n

\u00a7 5 Use license for designer positions<\/strong><\/p>\n

Die von uns erstellten Designs unterliegen dem Urheberrecht. Ohne unsere ausdr\u00fcckliche Zustimmung ist eine Verwendung, Reproduktion oder Ver\u00e4nderung einzelner Teile oder kompletter Inhalte nicht zul\u00e4ssig.
\nWir \u00fcbertragen Ihnen ein Nutzungsrecht an unseren f\u00fcr Sie erstellten urheberrechtlich gesch\u00fctzten Werken; der Umfang der Nutzungslizenz ergibt sich dabei aus dem jeweiligen Angebot. Es ist Ihnen ausdr\u00fccklich untersagt, die gesch\u00fctzten Werke oder Teile davon in irgendeiner Weise Dritten privat oder kommerziell zur Verf\u00fcgung zu stellen.
\nDie \u00dcbertragung des Nutzungsrechts steht unter der aufschiebenden Bedingung der vollst\u00e4ndigen Zahlung des vereinbarten Entgeltes.<\/p>\n

§ 5a Besondere Vereinbarungen zu angebotenen Zahlungsarten<\/strong><\/span><\/p>\n

(1) <\/span><\/strong>Zahlung über "PayPal" \/ "PayPal Checkout"<\/strong>
\nBei Auswahl einer Zahlungsart, die über "PayPal" \/ "PayPal Checkout" angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). Die einzelnen Zahlungsarten über "PayPal" werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz sowie im Online-Bestellvorgang angezeigt. Für die Zahlungsabwicklung kann sich "PayPal" weiterer Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie auf diese gesondert hingewiesen. Nähere Informationen zu "PayPal" finden Sie unter https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/legalhub-full<\/a>.<\/span><\/p>\n

(2) Zahlung über "Mollie"<\/span><\/strong><\/p>\n

\n\tBei Auswahl einer Zahlungsart, die über "Mollie" angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande; "Mollie").<\/span><\/div>\n
\n\tDie einzelnen Zahlungsarten über "Mollie" werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz sowie im Online-Bestellvorgang angezeigt. Für die Zahlungsabwicklung kann sich "Mollie" weiterer Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie auf diese gesondert hingewiesen. Nähere Informationen zu "Mollie" finden Sie unter https:\/\/www.mollie.com\/de<\/a>.<\/span>
\n\t <\/div>\n

\u00a7 6 Right of retention, ownership reservation<\/strong><\/p>\n

(1)<\/strong>\u00a0You may only exercise a right of retention insofar as it concerns claims arising from the same contractual relationship.<\/p>\n

(2)<\/strong>\u00a0\u00a0The goods remain our property until the purchase price is fully paid.<\/p>\n

\u00a7 7 Warranty<\/strong><\/p>\n

(1)\u00a0<\/strong>The statutory limitation rights exist.<\/p>\n

(2)<\/strong>\u00a0As a consumer, you are asked to immediately check the item upon delivery for completeness, obvious defects, and transport damage and to inform us and the shipping company of any complaints as soon as possible. If you do not comply with this, this will not affect your statutory warranty claims.<\/p>\n

\u00a7 8 Exemption from the right of withdrawal<\/strong><\/p>\n

For goods that are manufactured to customer specifications or are clearly tailored to the customer's personal needs, there is no right of withdrawal under \u00a7 312g, paragraph 2, no. 1 of the German Civil Code.<\/p>\n

Section 9 of the law on choice of law<\/strong><\/p>\n

(1)\u00a0<\/strong>German law applies. For consumers, this choice of law only applies insofar as it does not deprive the protection granted by mandatory provisions of the law of the state of the consumer\u2019s habitual residence (principle of preferential treatment).<\/p>\n

(2)<\/strong>\u00a0The provisions of UN sales law do not explicitly apply.<\/p>\n

Customer information<\/strong><\/p>\n

1. Identity of the seller\/provider<\/strong><\/p>\n

Kay Schiffer
\nWiesenstra\u00dfe 14
\n52353 D\u00fcren
\nGermany
\nTelefon: 02465 99 83 732<\/strong>
\nE-Mail: info@froops.de<\/p>\n

Note in accordance with \u00a7 36 of the Consumer Dispute Resolution Act (VSBG):<\/strong>
We are not obliged to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration body.<\/p>\n

2. Information on the conclusion of the contract. <\/strong>Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturm\u00f6glichkeiten erfolgen nach Ma\u00dfgabe der Regelungen „Zustandekommen des Vertrages“ unserer Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (Teil I).<\/p>\n

3rd contract language, contract text storage<\/strong><\/p>\n

3.1. Vertragssprache ist deutsch.<\/p>\n

3.2. Der vollst\u00e4ndige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung\u00a0\u00fcber das Online-Warenkorbsystem\u00a0k\u00f6nnen die Vertragsdaten \u00fcber die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzvertr\u00e4gen und die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie \u00fcbersandt.<\/p>\n

3.3. Bei Angebotsanfragen au\u00dferhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform \u00fcbersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern k\u00f6nnen.<\/p>\n

4. Codes of conduct<\/strong><\/p>\n

We have adhered to the H\u00e4ndlerbund Management AG\u2019s buyer seal quality criteria and, in conjunction with this, to the Ecommerce Europe Trustmark Code of Conduct, which can be viewed at:\u00a0https:\/\/www.haendlerbund.de\/de\/downloads\/kaeufersiegel\/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf<\/a><\/u> and\u00a0https:\/\/www.ecommercetrustmark.eu\/the-code-of-conduct\/<\/a><\/u><\/p>\n

5. Essential characteristics of the product or service<\/strong><\/p>\n

The essential characteristics of the product and\/or service can be found in the respective offer.<\/p>\n

6. Awards and payment methods<\/strong><\/p>\n

6.1. Die in den jeweiligen Angeboten angef\u00fchrten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschlie\u00dflich aller anfallenden Steuern.<\/p>\n

6.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten.\u00a0Sie sind \u00fcber eine entsprechend bezeichnete Schaltfl\u00e4che auf unserer Internetpr\u00e4senz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar,\u00a0werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zus\u00e4tzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.<\/p>\n

6.3. Erfolgt die Lieferung in L\u00e4nder au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union k\u00f6nnen von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Z\u00f6lle, Steuern oder Geld\u00fcbermittlungsgeb\u00fchren (\u00dcberweisungs- oder Wechselkursgeb\u00fchren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind.<\/p>\n

6.4.\u00a0Entstandene Kosten der Geld\u00fcbermittlung\u00a0(\u00dcberweisungs- oder Wechselkursgeb\u00fchren der Kreditinstitute)\u00a0sind von Ihnen\u00a0in den F\u00e4llen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union veranlasst wurde.<\/p>\n

6.5. Die Ihnen zur Verf\u00fcgung stehenden Zahlungsarten\u00a0sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfl\u00e4che auf unserer Internetpr\u00e4senz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.<\/p>\n

6.6. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsanspr\u00fcche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung f\u00e4llig.<\/p>\n

7. Delivery terms<\/strong><\/p>\n

7.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschr\u00e4nkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfl\u00e4che auf unserer Internetpr\u00e4senz oder im jeweiligen Angebot.<\/p>\n

7.2. Soweit Sie Verbraucher sind ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zuf\u00e4lligen Untergangs und der zuf\u00e4lligen Verschlechterung der verkauften Sache w\u00e4hrend der Versendung erst mit der \u00dcbergabe der Ware an Sie \u00fcbergeht, unabh\u00e4ngig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenst\u00e4ndig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausf\u00fchrung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.<\/p>\n

8. Statutory limitation period<\/strong><\/p>\n

Die M\u00e4ngelhaftung richtet sich nach der Regelung „Gew\u00e4hrleistung“ in unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (Teil I).<\/p>\n

Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des H\u00e4ndlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformit\u00e4t gepr\u00fcft. Die H\u00e4ndlerbund Management AG garantiert f\u00fcr die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. N\u00e4here Informationen dazu finden Sie unter:\u00a0https:\/\/www.haendlerbund.de\/de\/leistungen\/rechtssicherheit\/agb-service<\/a><\/u>.<\/p>\n

letzte Aktualisierung: 07.10.2026<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen und Kundeninformationen I. Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen \u00a7 1 Grundlegende Bestimmungen (1)\u00a0Die nachstehenden Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr Vertr\u00e4ge, die Sie mit uns als Anbieter\u00a0(Kay Schiffer) \u00fcber die Internetseite www.froops.de oder \u00fcber sonstige Fernkommunikationsmittel schlie\u00dfen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen. 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